نحوه ثبت سفارش
نحوه ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی هروی کالا
برای خرید از هروی کالا کافیست چند مرحله ساده را طی کنید تا محصول مورد نظر خود را به راحتی درب منزل تحویل بگیرید:
۱. انتخاب محصول
از طریق دستهبندیها یا نوار جستجو، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
وارد صفحه محصول شوید و مشخصات، توضیحات و قیمت آن را بررسی کنید.
در صورت تمایل روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
۲. مشاهده و ویرایش سبد خرید
پس از افزودن کالا، میتوانید با کلیک روی آیکون سبد خرید، لیست محصولات انتخابی خود را مشاهده کنید.
در این بخش امکان تغییر تعداد کالا یا حذف محصول وجود دارد.
پس از تأیید نهایی، روی گزینه «ادامه فرایند خرید» کلیک کنید.
۳. ثبت اطلاعات کاربری و آدرس
اگر برای اولین بار خرید میکنید، لازم است فرم ثبتنام شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق را تکمیل کنید.
در خریدهای بعدی میتوانید با وارد کردن شماره موبایل/ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
۴. انتخاب روش ارسال
روشهای ارسال در هروی کالا بر اساس موقعیت جغرافیایی شما و نوع کالا نمایش داده میشود.(در حال حاضر در فروشگاه هروی کالا فقط امکان ارسال توسط تیپاکس و به صورت پس کرایه برای مشتریان فراهم می باشد.)
هزینه و زمان تقریبی ارسال در طی تماس تلفنی توسط کارشناسان هروی کالا به اطلاع شما خواهد رسید.
۵. انتخاب روش پرداخت
امکان پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین (کارتهای عضو شتاب) وجود دارد.
۶. نهاییسازی سفارش
پس از تکمیل مراحل، پیشفاکتور سفارش برای شما نمایش داده میشود.
با تأیید نهایی، سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری سفارش دریافت خواهید کرد.
همچنین پیامک یا ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال میگردد.
- همچنین میتوانید فاکتور خرید خود را از طریق پنل کاربری دانلود و دریافت کنید.
۷. پیگیری وضعیت سفارش
در هر لحظه میتوانید از بخش پنل کاربری → سفارشهای من وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
تیم پشتیبانی هروی کالا نیز آماده پاسخگویی به شما از طریق تلفن و واتساپ میباشد.
نکته مهم: پیش از نهایی کردن سفارش، لطفاً مشخصات کالا و اطلاعات تماس خود را با دقت بررسی کنید تا فرآیند ارسال سریعتر و بدون مشکل انجام شود.
